1. Alcance
Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales que ARH Consultores recibe a través de su sitio web, formularios de contacto, formularios instantáneos de Meta, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y otros canales utilizados para atender solicitudes de información.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos que la persona nos suministre voluntariamente, tales como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Empresa, cargo o información profesional.
- Servicio, capacitación o tipo de apoyo de interés.
- Contenido de consultas, mensajes y respuestas incluidas en formularios.
- Datos técnicos básicos generados al utilizar el sitio, necesarios para su seguridad y funcionamiento.
No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestros formularios. Te pedimos que no incluyas información sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para responder solicitudes, realizar el diagnóstico inicial solicitado, brindar información o cotizaciones, gestionar inscripciones a capacitaciones, prestar nuestros servicios, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Solo enviaremos promociones o comunicaciones comerciales adicionales cuando exista la autorización correspondiente; la persona podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
4. Consentimiento
Al completar y enviar un formulario, la persona confirma que ha leído esta política y autoriza el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada. El consentimiento puede retirarse posteriormente, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Formularios de Meta y proveedores
Cuando completas un formulario instantáneo en Facebook o Instagram, Meta Platforms procesa inicialmente la información conforme a sus propias condiciones y políticas. ARH Consultores recibe esos datos para atender la solicitud. También podemos utilizar proveedores necesarios para operar el sitio y recibir formularios, quienes tratarán la información únicamente para prestar sus servicios y bajo sus propias medidas de seguridad.
Puedes consultar la Política de Privacidad de Meta.
6. Transferencias y divulgación
No vendemos ni alquilamos datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o plataformas cuyos sistemas se encuentren fuera de Panamá, cuando sea necesario para operar nuestros canales y atender la solicitud. También podrá ser revelada cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.
7. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mantener la relación comercial. Los datos de personas que no se conviertan en clientes se revisarán y eliminarán o anonimizarán, por regla general, dentro de un plazo máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos por más tiempo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de carácter administrativo y técnico para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos de las personas
Conforme a la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá y su reglamentación, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, según corresponda. También puedes retirar tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, escribe a arhconsultores@arhconsultorespa.com indicando tu nombre, la solicitud que deseas realizar y la información necesaria para verificar tu identidad.
10. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta información de un menor obtenida sin autorización válida, se eliminará dentro de un plazo razonable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, servicios o las normas aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.